통금 시간이 없습니다.
그러나 보안의 사정상 23시에 현관을 시정합니다.
23시 이후에 도착하시는 고객님은 입구 인터폰으로 직원을 호출하십시오.
외출에서 돌아오신 고객님은 객실 카드 키로 잠금을 해제하실 수 있습니다.
또한, 도착 예정 시간에서 도착이 2 시간 이상 늦어지는 경우는 전화로 알려주십시오.
주차 요금은 걸립니까?
주차 요금은 무료입니다. 호텔에 인접한 주차장이 있습니다. 대형 차량도 무료로 이용하실 수 있습니다.
그 때 주차 공간을 확보하기 위해 사전에 차량 등의 연락을 주시도록 부탁드립니다.
아이와 같이 숙박하고 싶습니다. 요금은 어떻게 됩니까?
초등학생 이하의 어린이는 1 개의 침대에 혼자까지 곁잠로 이용하실 수 있습니다.
곁잠에서 숙박하셔서 식사가 없음 경우 어린이 요금은 무료입니다.
단 수건이나 칫솔 등의 어메니티 상품의 제공은 없는 것을 미리 양해 부탁드립니다.
또한 조식이나 하우스 텐보스 티켓이 있는 플랜에 어린이는 포함되지 않으므로 체크인시 실비로 받습니다.
온천 시설은 호텔의 안에 있습니까?
온천 시설은 호텔 관내에는 없습니다.
호텔에서 도보로 1 분 거리에 있는 당일 치기 온천 "하사미 온천 유지로(はさみ温泉湯治楼)"님과 제휴하여 호텔에 숙박하는 고객님은 이곳의 온천을 이용하실 수 있습니다.
체크인시에 드리는 입욕 권을 온천 시설의 접수에 건네십시오.
입욕 권은 1 박에 1 장 드리고, 숙박 다음날까지 온천의 영업 시간 내에 몇 번이라도 이용하실 수 있습니다.
◎당일 치기 온천 "하사미 온천 유지로(はさみ温泉湯治楼)"
【영업 시간】오전 9:30 ~ 오후 10:30 (접수는 오후 9:30까지)
3 월 (제 2 수요일)과 9 월의 보수 점검 일을 제외하고 연중 무휴.
신용 카드를 사용할 수 있습니까?
신용 카드로 결제 하실 수 있습니다. 이용 가능한 신용 카드는 다음과 같습니다.
VISA / MasterCard / JCB / Diner's / American Express / SAISON / 미츠비시 UFJ 니코스 (MUFG) / Cedyna / CF / APLUS / 라쿠텐 KC / 모델 카드 / UC / JAL 카드 / 은련 카드 (Union Pay)
인터넷 예약에 대해
몇 달 후까지 예약 할 수 있을까요?
6 개월 후까지 예약이 가능입니다.
"×"로되어있는 날은 공실은 없습니까?
중복 예약을 방지하기 위해 호텔의 객실이 얼마 남지 않은 때 먼저 인터넷 예약을 마감합니다. 예약이 가능한 경우도 있으므로 전화로 문의하시기 바랍니다.
연박 할 경우 어떻게해야 합니까?
이용 정보 입력 페이지에서 숙박수를 기입하는 란이 있으므로 거기에 숙박수를 입력하십시오. 또 최대 30 일까지로 됩니다. 원하시는 숙박 기간 내에 만실 날이 포함되는 경우는 예약하실 수 않습니다.
같은 날에 2 개 이상의 객실을 예약하고 싶을 때는 어떻게해야 합니까?
객실 유형에 따라 최대 5개를 한번에 예약하실 수 있습니다. 이용 정보 입력 페이지에서 객실 수를 기입하는 란이 있으므로 거기에 객실 수를 입력하십시오. 예약자님 정보를 입력 후 객실 수를 입력하는 란이 표시되므로 숙박자의 이름을 입력하십시오.
인터넷에서 예약 확인 및 변경 · 취소 할 수 있습니까?
「예약 내용의 확인·변경·취소」에 액세스해주셔서 "예약시 사용한 메일 주소"와 "예약 번호"의 항목을 입력하시면 취소가 가능합니다.
회원 가입을 하신 고객님은 「예약 내용의 확인·변경·취소」에 액세스해주셔서 "메일 주소"와 "비밀번호"의 항목을 입력하시면 취소가 가능합니다. ※전화로 받은 예약은 표시되지 않으므로 주의하시기 바랍니다.
화면 (또는 일부)가 표시되지 않습니다.
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온라인 예약 회원에 대해
회원이 되면 무엇이 다릅니까?
회원 ID와 비밀번호를 입력하면 이름과 주소 등이 자동 입력되므로 출장 등으로 반복 이용하면 쉽게 예약 하실 수 있습니다. 또한 온라인 예약 내용이 과거를 포함하여 인터넷에 수시로 확인하실 수 있습니다.
회원 등록에 비용이 듭니까?
회원 등록비 · 회비 등의 비용은 필요 없습니다.
로그인 ID · 비밀번호를 잊어버렸습니다.
예약 페이지「Passport Recovery」에 액세스해주셔서 온라인 회원 ID (등록 된 메일 주소)를 입력하셔서 "재발급"버튼을 눌러 주시면 등록 된 메일 주소에 새로운 비밀번호를 보내드립니다.
"인증 오류가 많이 발생했기 때문에 사용하실 수 없는 상태가 되고 있습니다."라고 표시되어 로그인할 수 없습니다.
로그인시 10 회 연속으로 틀리면 보안의 관점에서 잘못된 로그인으로 간주되어 ID를 잠그되어 있습니다. 죄송하지만 전화로 해제를 받습니다. TEL：0956-85-8338
회원 정보를 변경 · 삭제하고 싶습니다.
예약 페이지「고객님 정보의 확인·변경·취소」에 액세스해주셔서 로그인 ID·비밀번호를 입력하시고 "로그인"을 클릭하십시오. 고객님의 등록된 내용을 변경하실 수 있습니다.